tgate 개통조회 및 상황별 설명

번호이동을 할때 나타나는 SK쪽의 상황별 내역을 정리해 놓은 페이지입니다.

이페이지를 만들게 된 계기는 제가 알수 없는 상황이 발생하였고,

해당되는 상황에 따라서 대기를 해야할지, 아니면 통화가 어렵더라도 담당 대리점에 통화를 해야할지를 알아내기 위해서 정리한 내용이며, 모바일에서 Tgate에 접속하는 Url도 함께 공유합니다.

[Tgate 조회]

Tgate 조회버튼을 클릭하여 생성된 창에서 현재 신규개통중인 절차나 번호이동중인 절차에대해서 해당 정보를 넣으면 확인할 수 있습니다.

일단은 정상 프로세스 순서와 해당 접수상태의 내용을 알아보도록 하겠습니다.

1.신청접수 : 고객님의 신청서가 SK온라인가입 시스템 Tgate에 정상적으로 접수가 된 상태입니다.

2.접수완료 : 서류관리팀에서 신청서를 확인하여 접수처리를 한 상태입니다.

3.개통대기 : 전산작업팀에서 개통작업을 진행중인 상태이며, 이상이 없는 상태라면 개통 후 당일 발송처리 됩니다.

4.개통완료 : 개통이 완료된어 발송 직전 상태입니다.

                    (이 상태가 된다면, 기존에 이용하시던 폰은 끊어집니다.)

5.구매완료 : 개통이 완료되어 발송된 상태이며, 공휴일을 제외하고 국내에 거주하고 계시다면(도서 산간지방 제외) 다음날 핸드폰을 받을 수 있는 상태입니다.

6.개통보류 : 신성처의 정보가 개통하는데 아마도 고객센터나 등록하신 대리점에서 문제가 발생한 분들에게 순차적으로 연락을 하는 상황입니다.

마지막으로 제가 기존의 위의 상황은 알았지만 모르고 지냈었던 이 글을 정리하는 목적인

유키(U.key)반려에 대해서 알아보겠습니다.

유키반려란

 -  U.key에서 승인이 거부된 상태로 개통자의 요구조건에 부합하지 않아 개통승인이 거부된 상황입니다. 한마디로 '넌 개통이 부적합하니 개통해줄 수 없어.'라는 상태를 말하는 것입니다.

이럴때에는 힘들더라도 개통을 요청했던 대리점과 통화를 해보는 것이 좋습니다.

멍때리고 있다간 그냥 개통이 철회되어 번호이동이 되지 않기 때문입니다.

이상으로 Tgate SK로의 번호이동에 관련된 개통 프로세스 정리를 마칩니다.